Условия работы

Работа над каждым проектом проходит в несколько этапов.

1. Обращение. Вы описываете задачу по телефону, почте или через форму на сайте.
2. Анализ. Мы изучаем задачу и текущее состояние проекта, при необходимости задаём уточняющие вопросы.
3. Согласование. Определяем объём работ, сроки и стоимость. Работа начинается только после вашего подтверждения.
4. Выполнение. Делаем то, о чём договорились. Если в процессе выясняется необходимость дополнительных работ, они выполняются только после согласования с вами.
5. Сдача. Передаём результат, доступы и описание выполненных работ. Проверяем вместе с вами, что всё работает.

Для проектов на сопровождении условия поддержки, время реакции и порядок обращения согласовываются отдельно.